Celular / Casino
Antes de usar cualquier función de pick3, revisa estas condiciones: definen qué puedes hacer con tu cuenta, cómo manejamos tus datos y qué pasa si algo no está claro. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde vives y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Estas condiciones se aplican desde el momento en que abres una cuenta en pick3. Cubren el uso de todos los juegos disponibles en el catálogo —incluyendo tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas—, las transacciones realizadas a través de Mercado Pago y CoDi, y cualquier interacción con nuestros canales de soporte. Si usas el servicio desde tu celular o computadora, estas condiciones aplican por igual sin importar el dispositivo. El uso del servicio está condicionado a la ley local vigente en tu región. Si resides en una zona donde el acceso a plataformas como ésta no está permitido, no debes crear ni operar una cuenta. La disponibilidad puede variar según las regiones elegibles en cada momento. Cuando hay cambios en estas condiciones, te lo notificamos mediante el correo registrado en tu cuenta o con un aviso visible al iniciar sesión. Si continúas usando el servicio después de ese aviso, entendemos que aceptas las condiciones actualizadas. Cualquier versión anterior deja de tener efecto en ese momento. Para revisar la versión vigente en cualquier momento, accede a esta página desde tu cuenta.
No todo lo que ocurre alrededor de tu cuenta cae bajo las mismas reglas. Esta sección aclara qué aspectos regulamos directamente y cuáles dependen de terceros o de tu propia decisión.
Las condiciones de inicio de sesión, verificación de identidad y cierre de cuenta están bajo el control directo de pick3. Cualquier cambio en tus datos de acceso se gestiona desde la sección de configuración dentro de tu perfil.
Los movimientos realizados mediante Mercado Pago y CoDi quedan registrados en tu historial de cuenta. Las condiciones de uso de esos métodos de pago también están sujetas a los términos propios de cada proveedor, no solo a los nuestros.
Los juegos disponibles —como Ruleta Automática Turbo, Brisca Clásico y Maíz Dorado Fortuna— son provistos por estudios externos. Pick3 no modifica las reglas internas de cada juego; esas reglas las establece el estudio correspondiente.
Si accedes a enlaces externos desde pick3, esas páginas tienen sus propias políticas. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de sitios que no operamos directamente.
Tienes control directo sobre la información de tu cuenta y sobre cómo interactúas con el servicio. Desde el panel de tu perfil puedes revisar el historial de transacciones, actualizar tu correo o número de celular y verificar el saldo actual. Si detectas un error en algún dato —ya sea de identificación o de contacto—, puedes corregirlo desde la sección de configuración sin necesidad de contactar soporte primero. Para situaciones que requieren intervención de nuestro equipo, como disputas sobre movimientos registrados en Mercado Pago o CoDi, el canal principal es WhatsApp. Ahí un agente revisa el caso con acceso a tu historial. También puedes escribirnos por teléfono si prefieres una conversación directa. Toda consulta relacionada con estas condiciones puede enviarse en cualquier momento; no hay un horario exclusivo para preguntas de este tipo. Las solicitudes de cancelación o cierre de cuenta se tramitan por el mismo canal de soporte.
Entra a tu cuenta y abre el apartado de transacciones. Ahí aparecen todos los movimientos registrados, incluyendo depósitos y retiros por Mercado Pago y CoDi.
Desde la sección de configuración puedes actualizar correo, celular y preferencias de comunicación sin necesidad de soporte externo.
Si algo en esta política no está claro, escríbenos por WhatsApp con tu número de cuenta. Un agente te responde con referencia directa al apartado correspondiente.
El cierre se tramita a través de soporte. Antes de confirmar, te mostramos el saldo disponible y los pasos para retirarlo, para que no quede ningún monto pendiente.
Si tienes una duda específica sobre estas condiciones o necesitas que revisemos algo en tu cuenta, hay tres rutas disponibles. Ningún canal requiere que esperes a un horario especial para enviar tu consulta.
El canal más directo para dudas sobre tu cuenta, movimientos en Mercado Pago o CoDi, y preguntas sobre estas condiciones. Escribe con tu número de cuenta a la mano.
Si prefieres hablar con alguien, llámanos. Te atiende un agente en español que puede revisar tu caso con acceso a tu historial de cuenta.
Para consultas que requieren respuesta escrita o documentación adjunta. Usa el correo registrado en tu cuenta para que podamos identificarte de inmediato.
Tu información de cuenta se maneja con medidas técnicas orientadas a evitar accesos no autorizados. Las sesiones iniciadas desde tu celular o computadora se mantienen activas bajo los controles que configures en tu perfil; puedes cerrar sesiones activas desde cualquier dispositivo en el apartado de seguridad. Los datos vinculados a tus transacciones con Mercado Pago y CoDi se retienen según lo establecido por las obligaciones aplicables en regiones elegibles.
La información personal que registras al abrir tu cuenta se usa exclusivamente para operar el servicio y atender tus consultas. No la compartimos con terceros fuera de lo que exige la ley local aplicable.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu celular o computadora; desactivarlas puede afectar algunas funciones de la cuenta.
El historial de transacciones y las interacciones con soporte se conservan durante el período que marca la ley local. Si solicitas el cierre de cuenta, te informamos qué datos se eliminan y cuáles se retienen por obligación legal.
Para pedir modificaciones en los datos que guardamos sobre ti, escríbenos por WhatsApp o por correo. Identificamos tu cuenta y procesamos la solicitud de acuerdo con lo que permite la regulación de tu región elegible.
Las preguntas de abajo son las que más nos llegan por WhatsApp y teléfono relacionadas con estas condiciones. Si la tuya no está aquí, escríbenos directamente.
Sí. Las condiciones aplican sin importar si usas celular, computadora o cualquier otro dispositivo. Lo que cambia es la manera de navegar, no las reglas del servicio. Tu cuenta y tus derechos son los mismos en todos los dispositivos.
Cuando actualizamos estas condiciones, enviamos un aviso al correo registrado en tu cuenta y mostramos una notificación al iniciar sesión. La versión vigente siempre está disponible en esta página, sin necesidad de descargar ningún documento.
El acceso depende de la ley local del lugar donde te encuentras en el momento de usar el servicio. Si viajas a una región donde el acceso no está permitido, el servicio puede no estar disponible temporalmente. Consulta las condiciones de regiones elegibles antes de intentar acceder.
Antes de confirmar el cierre, te mostramos el saldo disponible en tu cuenta y los pasos para retirarlo, ya sea por Mercado Pago o CoDi. No cerramos una cuenta con saldo pendiente sin informarte primero sobre las opciones de retiro.
Escríbenos por WhatsApp con tu número de cuenta y el detalle del movimiento en cuestión. Un agente revisa el registro de la transacción —incluyendo los realizados por Mercado Pago o CoDi— y te da una respuesta con el estado real del caso.
Nuestras condiciones cubren el acceso al catálogo y las reglas generales de uso. Las reglas internas de cada juego —como Vuelo Nocturno Crash o Raspadito Fiesta— las establece el estudio que lo desarrolló. Ambas aplican al mismo tiempo cuando juegas.